新手上路
  • 如何使用Bananny托育小幫手
  • 如何找保母/陪玩姊姊
  • 如何成為合作保母
  • 如何成為合作陪玩哥哥、姊姊
帳號和個人資料
  • 如何建立帳號?
  • 為什麼一定要用 Facebook 或 LINE 帳號註冊/登入?
  • 為什麼我登入後看到「權限不足」?
  • 我有兩個帳號,可以把它們合併起來嗎?
  • 使用Bananny托育小幫手找保母有什麼要求?
  • 向 Bananny托育小幫手提供身份驗證資料是否安全?
  • 什麼是個人資料驗證,我該如何獲得驗證?
安全和密碼
  • 如何重設我的密碼?
  • 如何更改我在Bananny托育小幫手的個人資料?
  • 我要如何設定LINE通知?
  • 為什麼我沒有收到電子郵件通知?
  • 為甚麼我的個人頁面上沒有顯示推薦?
  • 我收到了推薦邀請信,要寫什麼?
信任與安全(家長)
  • 如果我不滿意保母/陪玩姊姊,該怎麼辦?
  • 我是一名家長。我可以在家中安裝監視器嗎?
  • 我是一名家長,有哪些安全方面的建議?
  • 如果請到府保母或陪玩姊姊來家中看顧小朋友,我需要注意什麼?
信任與安全(保母/陪玩姊姊)
  • 我是一名保母/陪玩姊姊,有哪些安全方面的建議?
  • 我對家長指定的服務地點有疑慮。
  • 我是一名保母/陪玩姊姊。如果和家長的互動中讓我覺得不滿,該怎麼辦?
網路安全
  • 有保母/陪玩姊姊請我在服務前轉帳付款,我該怎麼做?

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