FAQ > 信任與安全(保母/陪玩姊姊)
  • 您的安全是我們的首要任務。如果您覺得某位家長與您服務的理念不符,或認為雙方不適合合作,您可以在線上聊天的過程中婉拒對方的服務邀約。
  • 一開始請務必透過網站的訊息系統來了解家長,可避免透露自己的聯絡資料。請善用網站的安全功能,包括在聊天室中點選對方的頭像,查看以下資料:
    • 顯示的大頭照,此照片來自於對方已連結的社群網站或應用程式(Facebook 或 LINE)所設定的大頭照並會在他每次登入回網站時隨之更換
    • 家長小朋友的年齡範圍
    • 居住區域,並確認是否符合與您溝通的服務地點
    • Facebook 公開頁面連結是否符合家長對自家情況的描敘
  • 如果家長的訊息讓您覺得不安,請利用線上客服回報事件,以便小幫手審核處理。若經查證家長確實有不當行為或訊息,小幫手會第一時間將使用者在網站上停權。
  • 請記住:如果發生緊急情況,或者您的人身安全受到威脅,請立即連絡警方或其他緊急服務部門。
  • 若家長表達需要到府托育/陪玩的地點並非自家住宅,或是不符合該位家長其他資訊中列舉的地點,使您產生疑慮,您可以在線上聊天的過程中婉拒對方的服務邀約。
  • 您的安全是我們的首要任務。如果您覺得某位家長與您服務的理念不符,或是不適合與他合作,您可以在線上聊天的過程中婉拒對方的服務邀約。
    • 接受案件之前:
      我們建議您利用網站現有的安全功能來協助自己了解潛在家長,同時也讓自己安心。拒絕家長個別的服務邀約不會對您在平台搜尋結果排名產生負面影響。
    • 接受案件之後:
      若您在口頭接受案件邀約之後,決定取消案件,請務必即時通知家長。如果您已經與對方確認接案,又臨時無故取消,我們有權利暫停您的網站使用權,作為處罰。若是因為特殊情況而需取消已確認的案件,您可以盡快回報給小幫手線上客服做處理。
    • 收到不當訊息:
      如果家長的訊息讓您覺得不安,請利用聯絡線上客服回報事件,以便小幫手審核處理。若經查證家長確實有不當行為或訊息,小幫手會第一時間將使用者在網站上停權。
  • 請記住:如果發生緊急情況,或者您的人身安全受到威脅,請立即連絡警方或其他緊急服務部門。
  • 若您是保母或陪玩姊姊,您可以在『我的專區』中選擇發送推薦邀請函給過去服務的家長、師長或是工作單位的長官,為您提供一段推薦語,顯示在個人頁面上讓家長更認識您的專業。若您的個人頁面沒有顯示任何推薦,代表您尚未成功邀請到任何人為您撰寫推薦,建議您可以多發送幾封邀請給不同人選,為您的專業建立口碑。