FAQ > 網路安全
  • 若您是尋求長期托育/陪玩服務,Bananny托育小幫手強烈建議您與對方簽訂送托契約,歡迎參考政府提供的契約範本。若是雙方同意先給部分托育費用或是訂金,以示契約成立,請確保將給付日期、給付方式、退費方式等清楚包括在書面契約中。家長與保母/陪玩姊姊所簽訂之契約並不涉及平台,因此所有訂金和服務費用的繳付將由雙方自行溝通決定。
  • 若您在尋求短期或臨時托育/陪玩服務時,被要求事先轉帳付款,請注意這並非一般情況下保母或陪玩姊姊會要求的行為,平台雖不涉及雙方的服務及收費細節,但不推薦事先轉帳付款。如有特殊原因需要事先轉帳(例如服務涉及陪同旅遊等,有事先開銷),平台建議您在雙方溝通的訊息中,將服務時間、地點、範圍和收取的訂金及退費方式確實寫出,作為雙方同意的紀錄。
  • Bananny托育小幫手目前在試營運期間,並未開始向使用者收費。若您收到任何號稱來自於平台的付款連結或轉帳指示,皆非來自於平台官方,請勿付款,並及時報警,再透過線上客服告知 Bananny托育小幫手。